تحديث قوانين المزاد والغرف الرسمية
لقد أجرينا تعديلات على قوانين المزاد والقنوات الرسمية لضمان تجربة أفضل للجميع. يُرجى قراءة القوانين بعناية:
- منع الإزعاج داخل المزاد:
يشمل ذلك الأحاديث الجانبية، الاستفسارات المبهمة، التحريض، أو خلق فوضى عن قصد. يجب الالتزام بالاستفسارات المباشرة والواضحة مع الإداريين. أي مخالفة ستُعامل كاختراق لشروط الخدمة، وقد تؤدي إلى حظر الحساب أو القناة. - المساعدة من الإداريين فقط:
يُسمح بالمساعدة فقط من الإداريين الرسميين لقنوات المزاد، ويُمنع تدخل أي مستخدم أو مساعد من فريق آخر. - منع الإعلانات:
يُحظر تمامًا الإعلان عن أي قنوات أخرى داخل الغرفة. - مكان للاستفسارات فقط:
الاعتراضات والشكاوى تُرسل عبر بريد الدعم الفني أو مباشرة للموظف المختص، مع توفير أسباب واضحة وأدلة. - ضبط الأحاديث خلال المزادات النشطة:
تُمنع الأحاديث الجانبية أو الاستفسارات خلال المزاد ويجب الانتظار إلى حين انتهائه. كما يُحظر استخدام أي أمر مزايدة مقصود لرفع السعر بدون تأكيده بهدف التخريب و التشويش على المزايدين الآخرين. - صلاحيات الإداريين:
يحق للإداريين استخدام أدوات الحظر، الإسكات، أو الطرد عند الضرورة. إذا شعرت بأن الإجراء كان شخصيًا، يمكنك التقدم بشكوى، ولكن ليس بالضرورة أن يُزال الحظر، خصوصًا إذا كان هناك ملاحظات سابقة عليك.
ملاحظة: بالبقاء في القناة، أنت تقر وتوافق على هذه القوانين. وفي حال ارتكابك لأي مخالفة يحق للإداريين وفريق ولف إغلاق حسابك أو حظرك من هذه القناة.
**تم تطبيق هذه القوانين من 1 فبراير 2021.
حول البلاغات:
لاحظنا زيادة في البلاغات المتعلقة بمشاكل شخصية أو خلافات بسيطة يمكن للمستخدم معالجتها بنفسه (مثل حظر المستخدم الآخر). يرجى استخدام البلاغات فقط في الحالات التي تتعارض مع قواعد مجتمع ولف مثل: التشهير، التهديد، الاحتيال، الرسائل المزعجة Spam، السرقة، أو الإساءة المتكررة بشكل كبير في الخاص فقط في حال أن حظر الشخص لم يساعد على إيقاف الضرر الحاصل لك.
- نطلب من إدارات القنوات الالتزام بتطبيق القوانين على الجميع دون استثناء، ومنع أي تدخل من الأعضاء في مشاكل غيرهم أو محاولة إثارة الفوضى. في حال تم حظرك، يمكنك التواصل مع المالك أو الإداري لتوضيح الأسباب، مع العلم أن القرار النهائي بيد الشخص المسؤول.
- يحق للموظفين اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لتقييمهم للحالة. يُرجى تقديم تفاصيل البلاغ فقط دون محاولة فرض أي قرارات.
نشكر دعمكم وتفهمكم ونؤكد على أهمية الالتزام بالقوانين للحفاظ على بيئة منظمة وآمنة خصوصاً في القنوات الرسمية المخصصة لمساعدتك في استفساراتك فقط بعيداً عن أي فوضى أو مشاكل شخصية أو بلاغات. سنشارككم بالمزيد من التحديثات قريبًا!
فريق عمل ولف