متى يجب تقديم بلاغ؟
- يمكنك تقديم بلاغ حول مشكلات الأعضاء أو القنوات، أو لتقديم اقتراحات تتعلق بأمور مثل (المشتريات، النقاط، البوتات، أو الإبلاغ عن قناة أو عضو آخر).
- يمكنك التوجه إلى الموظفين "ستاف" للأمور الضرورية التي تتطلب تدخل مباشر من الإدارة فقط، مثل (تقديم بلاغ بخصوص أحد أعضاء الإدارة، الاعتراض على إيقاف حساب، استرجاع حساب محذوف أو مسروق، أو متابعة طلبك عبر البريد). يُرجى عدم تكرار الرسائل، حيث سيتم الرد عليك في الوقت المناسب.
كيفية تقديم بلاغ
- إذا واجهتك مشكلة، يمكنك التوجه إلى إحدى قنوات الدعم العربية الرسمية للأسئلة والمساعدة، مثل [Wolf.ar] أو [الدعم الفني].
- يمكنك أيضًا التواصل مع أي (مساعد - Volunteer) أو أحد أعضاء الإدارة وشرح مشكلتك لهم، مع التأكد من عدم إغلاق الرسائل الخاصة لكي يتمكنوا من مساعدتك وتوجيهك إلى الحل الأنسب.